Écoutez ça. Il est 7h du matin, j'ai mal dormi, les enfants se sont levés à 5h et Mandy (ma femme) et moi sommes de très mauvaise humeur. On doit tous partir à 7h45, alors quand Mandy se propose de faire la vaisselle, j'attends avec impatience.
Pouah.
Elle a recommencé. Elle a pris la bouteille en plastique de liquide vaisselle « écologique ».
Je me retiens de le dire, mais je suis plutôt énervée. Si nous ne pouvons même pas utiliser notre propre liquide vaisselle, comment les autres vont-ils faire ? En plus, on y travaillait – ou plutôt, sur la capsule biodégradable qui le contient – depuis des mois. Ce « projet » était en train de se transformer en marathon alors qu'on pensait que ce serait un sprint. J'étais à bout…
Fais attention à toi, Reble.
En réalité, 7h du matin en semaine est le MEILLEUR moment pour tester un produit, car s'il n'est pas facile à utiliser, il ne sera pas utilisé. Point final.
Alors… retour au laboratoire.
Changer ses habitudes est difficile, un peu comme développer de nouveaux produits, mais le résultat final en vaut vraiment la peine.
Depuis le lancement de nos emballages et sacs alimentaires à la cire d'abeille, nos clients nous demandaient quel liquide vaisselle utiliser pour les laver. Et nous finissions toujours par leur recommander des savons conditionnés dans des bouteilles en plastique. C'est absurde si notre but est d'aider les gens à réduire leur consommation de plastique, n'est-ce pas ? Nous nous sommes donc lancés dans le long et sinueux processus de développement de notre propre liquide vaisselle sans plastique .
Nous avons commencé avec des concepts plutôt sympas comme celui-ci (restez à l'écoute, nous n'avons pas abandonné ce concept, cela va juste prendre plus de temps)...
Nous avons essayé.
Nous avons échoué.
Et nous avons réessayé.
Après plusieurs essais, nous avons abouti à une capsule entièrement composée de matériaux naturels. Mais… même si nous avions trouvé la solution, cela ne signifiait pas qu’elle serait totalement étanche ; il a donc fallu tout reprendre à zéro…
Après plusieurs tentatives supplémentaires et grâce aux excellents retours des membres de notre club « Zéro Plastique », nous avons trouvé une solution entièrement sans plastique.
C'était ÉNORME pour nous car si ça marchait bien, cet emballage pourrait être utilisé pour tout, du shampoing et du gel douche au savon et aux nettoyants multi-usages.
Cela signifiait également que non seulement nous pouvions éliminer les emballages plastiques, mais aussi réduire les émissions de CO2, à la fois en supprimant le plastique et en réduisant le poids du transport. (La plupart des liquides vaisselle sont composés à 90 % d'eau, mais nous avons retiré l'eau et l'avons uniquement enrichi en agents nettoyants, ce qui a permis d'obtenir un concentré ultra-léger par rapport aux détergents classiques).
Et ça marche vraiment !
Chaque capsule concentrée est fabriquée à partir d'ingrédients 100% végétaux.
Génial, non ? Sans plastique, à base de plantes et d'une efficacité redoutable. MAIS… il y avait un hic. Les bulles.
Les bulles – Quelle est leur importance ?
Notre savon ne mousse pas autant que Dawn. Pourquoi ? Nous avons supprimé tous les liants cosmétiques et agents moussants, car une mousse artificielle est indispensable pour un nettoyage efficace. En réalité, cette « mousse » n'est qu'un artifice…
Cela dit, nous restons partagés concernant les bulles. Voyez-vous, la plupart d'entre nous sommes habitués à la mousse, et son absence nous paraît étrange, comme si nous nous demandions : « Où est la propreté ? » Et si vous êtes déjà passé au zéro plastique, aurez-vous aussi envie d'un liquide sans mousse ? Voici le point important : nous avons volontairement supprimé le SLS, agent moussant artificiel présent dans presque tous les liquides vaisselle, de Dawn à Seventh Generation, car :
« Le laurylsulfate de sodium (SLS) est un irritant pour la peau, les yeux et les voies respiratoires, et toxique pour les organismes aquatiques. » (Fondation David Suzuki)
Nous avons donc envoyé des échantillons à Tree Hugger, un média reconnu pour son engagement en faveur du développement durable et d'un mode de vie écologique, afin de recueillir leur avis. Voici ce qu'ils ont dit :
« [etee] a une liste impressionnante de nouveaux produits sur le point d'être lancés. Parmi eux, un liquide vaisselle sans plastique (il se présente sous forme de pâte dans un sachet très pratique, à mélanger avec de l'eau dans un bocal en verre – je l'ai testé et c'est génial !) » ( Tree Hugger Magazine, Katherine Martinko, 28 juin 2019 )
Incroyable, non ? Mais même si nous apprécions énormément le soutien des défenseurs de l'environnement, nous ne pouvons pas opérer de grands changements si seuls ces derniers utilisent nos produits. C'est pourquoi nous hésitons concernant les bulles, ce qui nous amène à nous demander : « Devons-nous résoudre un problème à la fois, par exemple en éliminant le plastique, ou devons-nous également supprimer le SLS, même si cela signifie perdre des clients ? » (Si vous avez des commentaires à ce sujet, n'hésitez pas à les partager ci-dessous.) Un choix difficile, n'est-ce pas ?
Cela dit, comme pour beaucoup de nouvelles idées, ceux qui l'aiment l'aiment vraiment beaucoup.
Mais pour tous ces accros à la bière, le défi est de taille.
Et c'est là, mon ami, toute la gloire du développement de produits.
Voilà, c'est dit. L'innovation est possible. Le changement prend du temps, mais à force de persévérer, il finira par se produire. Et aujourd'hui, nous pouvons affirmer avec fierté que, malgré les obstacles, nous avons créé le premier liquide vaisselle en plastique au monde. Pas mal pour une petite start-up canadienne, hein ?
Envie d'y jeter un coup d'œil ?
Demandez à Mandy ! Le liquide vaisselle sans plastique d'etee est désormais le SEUL liquide vaisselle que nous utilisons à la maison. Et j'espère qu'un jour, ce sera le seul liquide vaisselle chez vous aussi !
Un grand merci à Jackie, Van, Shandra et toute l'équipe d'Oshawa ; Michelle et Diane du développement produit ; Melanie, Stephen, Jamil et Jay de l'équipe marketing ; Monique, Ashley et Amber du service client ; Pj (mon associée fondatrice) et bien sûr Mandy, Jo-Jo, Hucky et le « B ». Ensemble, nous améliorons les choses. Vous aussi, vous pouvez y arriver !
Terminé et c'est fini.
